Ders Adı Elektronik Bankacılık ve Sigortacılık
Ders Kodu FBS-3277
Dersin Türü Zorunlu
Ders Biriminin Seviyesi Ön Lisans
Yıl 2
Dönem 3.Yarıyıl
AKTS 3
Dersi Veren(ler) Öğr. Gör. Hasan Ali ÖZDEMİR
Dersin Yardımcıları
Ders İşleme Biçimi Yüz Yüze
Önkoşul Dersleri
Dersin İçeriği elektronik para, elektronik bankacılık, mobil bankacılık, elektronik sigortacılık
Dersin Verildiği Diller Türkçe
Dersin Amacı Bankaların alternatif dağıtım kanalları, elektronik bankacılık uygulamaları ve elektronik sigortacılık süreçlerini öğrenmek
Ders Yapısı
Temel/Alana Özgü Mesleki Dersler 100
Uzmanlık/Program Dersi 0
Destek Dersi 0
Beceri,İletişim ve Yönetim Becerileri Dersi 0
Aktarılabilir Beceri Dersi 0
Matematik ve Temel Bilimler 0
Temel Eğitim 0
Ders İşleme Şekli
Sınıf Dersi 100
Sınıf Dersi açıklama 0
Problem Saati 0
Problem Saati Açıklama 0
Laboratuvar 0
Laboratuvar Açıklama 0
Diğer 0
Diğer Açıklama 0
No Dersin Kazanımları  
1 Elektronik bankacılık ve sigortacılık alanında temel kavramları anlamak.
2 Güvenlik önlemleri ve risk yönetimi konularında bilgi sahibi olmak.
3 Elektronik bankacılık ve sigortacılık işlemlerini yürütmek için kullanılan teknolojileri anlamak.
4 Dijital pazarlama stratejileri ve müşteri ilişkileri yönetimi konularında bilgi edinmek.
5 Elektronik bankacılık ve sigortacılık sektöründe mevcut yasal düzenlemeleri anlamak ve uygulamak.
DERSİN KAZANIMLARI / PROGRAM YETERLİKLERİ İLİŞKİ MATRİSİ
DKPÇ1PÇ2PÇ3PÇ4PÇ5PÇ6PÇ7PÇ8PÇ9PÇ10PÇ11PÇ12PÇ13
1
2
3
4
5
5-Çok Yüksek İlişkili 4- Yüksek İlişkili 3-Orta İlişkili 2- Zayıf İlişkili 1-İlişkisiz
Hafta Konular  
1 Elektronik para
  Ön Hazırlık: Elektronik para
2 Elektronik para türleri ve elektronik paranın özellikleri
  Ön Hazırlık: Elektronik para türleri ve elektronik paranın özellikleri
3 Dünya'da ve Türkiye'de e para uygulamaları
  Ön Hazırlık: Dünya'da ve Türkiye'de e para uygulamaları
4 Elektronik ticaret
  Ön Hazırlık: Elektronik ticaret
5 Elektronik Bankacılık
  Ön Hazırlık: Elektronik Bankacılık
6 Elektronik Sigortacılık
  Ön Hazırlık: Elektronik Sigortacılık
7 Elektronik Bankacılığın ve Sigortacılığın Olumlu yönleri
  Ön Hazırlık: Elektronik Bankacılığın ve Sigortacılığın Olumlu yönleri
8 Elektronik bankacılığın ve sigortacılığın olumsuz yönleri
  Ön Hazırlık: Elektronik bankacılığın ve sigortacılığın olumsuz yönleri
9 Elektronik bankacılık ve sigortacılığın uygulama süreçleri
  Ön Hazırlık: Elektronik bankacılık ve sigortacılığın uygulama süreçleri
10 Elektronik Bankacılık faaliyetlerinde karşılaşılan riskler
  Ön Hazırlık: Elektronik Bankacılık faaliyetlerinde karşılaşılan riskler
11 İnternet üzerinden sunulabilen elektronik sigortacılık ürünleri
  Ön Hazırlık: İnternet üzerinden sunulabilen elektronik sigortacılık ürünleri
12 Geleneksel sigorta ve e sigorta arasındaki farklar
  Ön Hazırlık: Geleneksel sigorta ve e sigorta arasındaki farklar
13 İnternet dolandırıcılıkları ve korunma yöntemleri
  Ön Hazırlık: İnternet dolandırıcılıkları ve korunma yöntemleri
14 Sanal sigortacılıkta hukuki düzenlemeler
  Ön Hazırlık: Sanal sigortacılıkta hukuki düzenlemeler
No Program Çıktısı Katkı Düzeyi
1 1. Temel Mesleki Bilgi ve Mevzuat Bilgisi Kazandırır: Bankacılık ve sigortacılıkla ilgili temel kavramları, mevzuatı ve sektörel düzenlemeleri öğrenerek mesleğin teorik altyapısını sağlar. 4
2 2. Finansal ve Sigorta Sistemlerini Tanıma İmkânı Sunar: Bankacılık ve sigortacılığa yön veren kurumları, işleyişleri ve sektörel ilişkileri anlamalarını sağlar. 4
3 3. Problem Çözme ve Risk Yönetimi Yetkinliği Geliştirir: Risk analizi yapma, sorunları tanımlama ve çözüm önerileri geliştirme becerisi kazandırır. 4
4 4. Dijital Araç ve Teknoloji Kullanımı Sağlar: Sektörde kullanılan dijital araçlar ve yazılımlar ile uygulamalı beceriler edinir. 4
5 5. Poliçe Hazırlama ve Değerlendirme Becerisi Kazandırır: Mal, hizmet ve hayat sigortası poliçelerinin hazırlanmasını öğrenerek uygulamalı yetkinlik kazanır. 4
6 6. İletişim ve Müşteri Yönetiminde Yetkinlik Sağlar: Etkili iletişim tekniklerini öğrenerek müşteri ilişkileri ve ikna becerilerini geliştirir. 4
7 7. Analitik Düşünceyi Güçlendirir: Verileri yorumlama, analiz etme ve değerlendirme becerilerini artırarak sektördeki sorunları çözme kapasitesini destekler. 4
8 8. Kariyer Fırsatlarına Hazırlık Yapar: Bankacılık ve sigortacılık sektörlerinde işe hazırlık, kariyer planlama ve sektörel farkındalık sağlar. 1
9 9. Etik ve Sorumlu Çalışma Bilinci Kazandırır: Toplumsal ve etik değerlere duyarlılığı artırarak sektörde sorumlu çalışma anlayışını geliştirir. 1
10 10. Uluslararası İletişim Yetkinliği Geliştirir: Bir yabancı dil aracılığıyla sektörle ilgili bilgi takip etme ve meslektaşlarla iletişim kurma becerisi kazandırır. 1
11 Girişimcilik ve Pazarlama Becerilerini geliştirir: Öğrenciler, yenilikçi iş fırsatlarını tanımlama ve geliştirme yeteneği kazanarak, bankacılık ve sigortacılık sektöründe etkili pazarlama stratejileri oluşturma, müşteri ihtiyaçlarını anlama ve pazar trendlerini analiz etme becerilerini birleştirir. Bu sayede, hem yeni girişimler yaratma hem de mevcut işletmelerin rekabet gücünü artırma konusunda donanımlı hale gelirler. 1
12 Dil ve Kültürel Farkındalık: Öğrenciler, Türkçe ve İngilizce iletişim becerilerini geliştirerek, etkili yazılı ve sözlü ifade yeteneklerine sahip olurken, tarihsel bağlamı anlamaları sayesinde kültürel çeşitliliği ve tarihsel süreçleri yorumlayarak, uluslararası bankacılık ve sigortacılık alanında daha bilinçli ve etkili kararlar alma yeteneği kazanırlar. 1
13 Yönetim ve Organizasyon Becerileri: Öğrenciler, işletme yönetimi ve organizasyon yapıları hakkında derinlemesine bilgi edinerek, etkili liderlik, ekip yönetimi ve süreç optimizasyonu yeteneklerini geliştirir; bu sayede bankacılık ve sigortacılık alanında organizasyonel etkinliği artırma ve stratejik hedeflere ulaşma becerisi kazanırlar. 1
Yarıyıl İçi Çalışmaları Sayısı Katkı Payı
Ara Sınav 1 50
Kısa Sınav 0 0
Ödev 1 25
Devam 1 10
Uygulama 1 15
Labaratuvar 0 0
Proje 0 0
Atölye 0 0
Seminer 0 0
Arazi Çalışması 0 0
Sözlü sınav 0 0
Portfolyo 0 0
Doküman İncelemesi 0 0
Performans değerlendirme 0 0
Sunum 0 0
Alan Çalışması 0 0
Vaka Çalışması 0 0
Video Kaydı 0 0
Öz değerlendirme 0 0
Akran Değerlendirme 0 0
Eşleştirme Testleri 0 0
Çoktan seçmeli test 0 0
Kısa Cevaplı test 0 0
Kontrol listeleri 0 0
Dereceleme Ölçekleri 0 0
Zihin Haritalama 0 0
Araştırma yazısı 0 0
Çevrimiçi anket 0 0
Çevrimiçi Kısa sınav 0 0
TOPLAM 100
Yıliçinin Başarıya Oranı 40
Finalin Başarıya Oranı 60
TOPLAM 100
AKTS kredilerinin belirlenmesinde öğrenci işyükü anketlerinden faydalanılmaktadır.
Etkinlik Sayısı Süresi Toplam
Ders Süresi (Sınav Haftaları Hariç) 14 2 28
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 1 14
Ödevler 0 0 0
Sunum/Seminer 1 10 10
Proje 1 1 1
Laboratuar Çalışması 0 0 0
Arazi ya da Alan Çalışması 0 0 0
Kısa Sınav 0 0 0
Araştırma 0 0 0
Rapor Yazma/Rapor sunumu 0 0 0
Vaka İncelemesi 0 0 0
Staj 0 0 0
Uygulama/Materyal Hazırlama 0 0 0
Tez Çalışması 0 0 0
Ara Sınavlar 1 20 20
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 20 20
İşyükü Saati (30) 0
Toplam İşyükü / Saat 100    
Dersin Akts Kredisi 3    
Ders Notu Perihan TüZÜN ders notları
Diğer Kaynaklar Perihan TüZÜN ders notları
Materyal
Dökümanlar Perihan TüZÜN ders notları
Ödevler
Sınavlar
Materyal Diğer
Planlanmış Öğrenme Faaliyetleri ve Öğretim Yöntemleri











Haftalık Ders İzlencesi
Hafta 1 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta elektronik para kavramı, özellikleri ve kullanım alanları ele alınacaktır. Elektronik para kuruluşlarının finansal sistem içindeki rolü ve ödeme sistemlerine etkisi incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 2 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta elektronik para türleri ve elektronik paranın temel özellikleri ele alınacaktır. Farklı elektronik para modelleri ve bu sistemlerin finansal işlemlerde sağladığı kolaylıklar incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 3 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta Dünya’da ve Türkiye’de elektronik para uygulamaları, kullanım alanları ve gelişim süreçleri ele alınacaktır. Önde gelen elektronik para kuruluşları ve dijital cüzdan sistemlerinin finansal ekosistem içindeki rolleri incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 4 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta elektronik ticaretin (e-ticaret) temel kavramları, türleri ve işleyişi ele alınacaktır. E-ticaretin işletmeler ve tüketiciler üzerindeki etkileri ile ödeme sistemleriyle ilişkisi incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 5 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta elektronik bankacılık hizmetleri, kanalları ve uygulamaları ele alınacaktır. İnternet bankacılığı, mobil bankacılık ve ATM sistemlerinin finansal işlemlerdeki rolü incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 6 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta elektronik sigortacılık uygulamaları ve dijital sigorta hizmetlerinin temel yapısı ele alınacaktır. Sigorta ürünlerinin çevrim içi satışı, poliçe yönetimi ve hasar süreçlerinin dijitalleşmesi incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 7 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta elektronik bankacılık ve sigortacılığın sağladığı olumlu yönler ve avantajlar ele alınacaktır. Maliyet düşüşü, hız, erişilebilirlik ve müşteri memnuniyetine katkıları incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 8 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta elektronik bankacılık ve sigortacılığın olumsuz yönleri ve karşılaşılan riskler ele alınacaktır. Siber güvenlik tehditleri, veri gizliliği sorunları ve sistemsel risklerin finansal hizmetlere etkisi incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 9 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta elektronik bankacılık ve sigortacılıkta uygulama süreçleri ve operasyonel adımlar ele alınacaktır. Müşteri başvurusu, kimlik doğrulama, işlem onayı ve hizmet sunum süreçleri incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 10 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta elektronik bankacılık faaliyetlerinde karşılaşılan risk türleri ve bu risklerin yönetimi ele alınacaktır. Operasyonel risk, siber güvenlik riski ve dolandırıcılık risklerinin finansal sistem üzerindeki etkileri incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 11 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta internet üzerinden sunulabilen elektronik sigortacılık ürünleri ve dijital sigorta hizmetleri ele alınacaktır. Hayat, sağlık, araç ve seyahat sigortalarının çevrim içi satış ve yönetim süreçleri incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 12 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta geleneksel sigortacılık ile elektronik sigortacılık arasındaki temel farklar ele alınacaktır. Satış kanalları, maliyet yapısı, hız ve müşteri deneyimi açısından iki sistem karşılaştırılacaktır.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 13 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta internet dolandırıcılık türleri ve finansal sistemde karşılaşılan siber tehditler ele alınacaktır. Kimlik avı, sahte ödeme sistemleri ve sosyal mühendislik saldırılarına karşı korunma yöntemleri incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 14 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Bu hafta sanal sigortacılıkta hukuki düzenlemeler ve yasal çerçeve ele alınacaktır. Dijital sigorta sözleşmeleri, veri koruma mevzuatı ve elektronik imza uygulamaları incelenecektir.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri