Ders Adı Teknik Servis Organizasyonu
Ders Kodu BCT-3257
Dersin Türü Zorunlu
Ders Biriminin Seviyesi Ön Lisans
Yıl 2
Dönem 3.Yarıyıl
AKTS 3
Dersi Veren(ler) Öğr. Gör. Erkam TOKGÖZ
Dersin Yardımcıları Öğr. Gör. Erkam TOKGÖZ
Ders İşleme Biçimi Yüz Yüze
Önkoşul Dersleri
Dersin İçeriği Kullanıcı Eğitimlerini verme, Şartname hazırlama, Biyomedikal Teknik servis birimi kurma, Biyomedikal Teknik servis iş bölümü, Risk önlemleri, Sterilizasyon kuralları
Dersin Verildiği Diller Türkçe
Dersin Amacı Sağlık kuruluşlarındaki biyomedikal tamir bakım birimlerindeki temel işleyiş ve organizasyon yapılarını bilir.
Ders Yapısı
Temel/Alana Özgü Mesleki Dersler 25
Uzmanlık/Program Dersi 25
Destek Dersi 25
Beceri,İletişim ve Yönetim Becerileri Dersi 25
Aktarılabilir Beceri Dersi 25
Matematik ve Temel Bilimler 0
Temel Eğitim 0
Ders İşleme Şekli
Sınıf Dersi 100
Sınıf Dersi açıklama 0
Problem Saati 0
Problem Saati Açıklama 0
Laboratuvar 0
Laboratuvar Açıklama 0
Diğer 0
Diğer Açıklama 0
No Dersin Kazanımları  
1 Sağlık kuruluşlarındaki teknik servis birimlerinde ve teknik servis hizmeti veren kuruluşlardaki organizasyon işleyişini bilir.
2 Teknik Destek Temelleri: Temel teknik destek prensipleri ve terminolojisi. Müşteri ile iletişim becerileri. Sorun giderme süreçleri.
3 Teknolojik Cihaz Bilgisi: Bilgisayarlar, yazıcılar, ağ cihazları gibi teknolojik cihazların işleyişini anlama. Donanım ve yazılım sorunlarına karşı temel bilgi.
4 Servis İş Akışı ve Yönetimi: Teknik destek taleplerinin kaydedilmesi ve takip edilmesi. Servis taleplerinin önceliklendirilmesi ve yönetilmesi.
5 İletişim Becerileri: Müşteri ile etkili iletişim kurma ve sorunları anlama. Yazılı ve sözlü iletişim becerilerinin geliştirilmesi.
6 Ekip Çalışması: Bir teknik destek ekibinde etkili bir şekilde çalışabilme. İşbirliği ve koordinasyon becerilerinin geliştirilmesi.
7 Teknik Dokümantasyon ve Raporlama: Sorunları belgeleme ve raporlama becerileri. Teknik dokümantasyonun oluşturulması ve kullanılması.
8 Güncel Teknoloji ve Trendler: Teknoloji dünyasındaki güncel gelişmeleri takip etme. Yeni ürün ve servis trendleri hakkında bilgi sahibi olma.
DERSİN KAZANIMLARI / PROGRAM YETERLİKLERİ İLİŞKİ MATRİSİ
DKPÇ1PÇ2PÇ3PÇ4PÇ5PÇ6PÇ7PÇ8PÇ9PÇ10PÇ11PÇ12PÇ13PÇ14PÇ15PÇ16
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5-Çok Yüksek İlişkili 4- Yüksek İlişkili 3-Orta İlişkili 2- Zayıf İlişkili 1-İlişkisiz
Hafta Konular  
1 Kullanıcı Eğitimleri
2 Kullanıcı Eğitimleri
3 Teknik ޞartnameler
4 İdari şartnameler
5 Biyomedikal teknik servis birimleri
6 Biyomedikal teknik servis birimleri
7 Biyomedikal teknik servis birimleri
8 Biyomedikal Teknik servis iş bölümü
9 Biyomedikal Teknik servis organizasyon yapısı
10 Risk önlemleri
11 Biyomedikal iş güvenliği
12 Sterilizasyon ve önemi
13 Envanter oluşturma ve uygulama
14 Envanter oluşturma ve uygulama
No Program Çıktısı Katkı Düzeyi
1 Mesleği ile ilgili temel, güncel ve uygulamalı bilgilere sahip olur. 2
2 İş sağlığı ve güvenliği, çevre bilinci ve kalite süreçleri hakkında bilgi sahibi olur. 3
3 Mesleği için güncel gelişmeleri ve uygulamaları takip eder, etkin şekilde kullanır. 1
4 Mesleği ile ilgili bilişim teknolojilerini (yazılım, program, animasyon vb.) etkin kullanır. 1
5 Mesleki problemleri ve konuları bağımsız olarak analitik ve eleştirel bir yaklaşımla değerlendirme ve çözüm önerisini sunabilme becerisine sahiptir. 1
6 Bilgi ve beceriler düzeyinde düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yolu ile etkin biçimde sunabilir, anlaşılır biçimde ifade eder. 1
7 Alanı ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk alır. 2
8 Kariyer yönetimi ve yaşam boyu öğrenme konularında farkındalığa sahiptir. 2
9 Alanı ile ilgili verilerin toplanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahiptir. 1
10 Bir yabancı dili kullanarak alanındaki bilgileri takip eder ve meslektaşları ile iletişim kurar. 1
11 Biyomedikal cihazların çalışma prensiplerini, kullanım alanlarını ve teknik özelliklerini anlar; bakım, onarım, kalibrasyon ve test süreçlerini uygulayabilir. 1
12 Hasta güvenliği, kullanıcı/çevre koruması ve cihaz güvenilirliği açısından kalite kontrol ve risk yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde yürütebilme yeterliliğine sahiptir. 1
13 Sektörde karşılaşılan teknik sorunları analiz eder, çözüm önerileri geliştirir ve yenilikçi teknolojilerle uyumlu çözümler sunar. 1
14 Meslek etiğine uygun çalışma alışkanlıkları geliştirir, toplumsal sorumluluk bilinciyle hareket ederek sağlık teknolojileri alanında sürdürülebilir ve etik çözümler sunar. 1
15 İşyeri ortamında teorik bilgilerini pratiğe aktarma, gerçek mühendislik problemlerini çözme, iş hayatının dinamiklerini anlama ve mesleki sorumluluklarını geliştirme becerisi kazanır. 1
16 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi, Türk Dili ve İngilizce gibi zorunlu dersler aracılığıyla, öğrencilerin tarihi, kültürel, dilsel ve evrensel değerlere dair farkındalık kazanır; eleştirel düşünme ve küresel ölçekte etkileşim becerilerini geliştirir. 1
Yarıyıl İçi Çalışmaları Sayısı Katkı Payı
Ara Sınav 1 50
Kısa Sınav 0 0
Ödev 1 30
Devam 0 0
Uygulama 0 0
Labaratuvar 0 0
Proje 0 0
Atölye 0 0
Seminer 0 0
Arazi Çalışması 0 0
Sözlü sınav 0 0
Portfolyo 0 0
Doküman İncelemesi 0 0
Performans değerlendirme 0 0
Sunum 1 20
Alan Çalışması 0 0
Vaka Çalışması 0 0
Video Kaydı 0 0
Öz değerlendirme 0 0
Akran Değerlendirme 0 0
Eşleştirme Testleri 0 0
Çoktan seçmeli test 0 0
Kısa Cevaplı test 0 0
Kontrol listeleri 0 0
Dereceleme Ölçekleri 0 0
Zihin Haritalama 0 0
Araştırma yazısı 0 0
Çevrimiçi anket 0 0
Çevrimiçi Kısa sınav 0 0
TOPLAM 100
Yıliçinin Başarıya Oranı 40
Finalin Başarıya Oranı 60
TOPLAM 100
AKTS kredilerinin belirlenmesinde öğrenci işyükü anketlerinden faydalanılmaktadır.
Etkinlik Sayısı Süresi Toplam
Ders Süresi (Sınav Haftaları Hariç) 14 3 42
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 1 14
Ödevler 1 4 4
Sunum/Seminer 1 4 4
Proje 0 0 0
Laboratuar Çalışması 0 0 0
Arazi ya da Alan Çalışması 0 0 0
Kısa Sınav 0 0 0
Araştırma 0 0 0
Rapor Yazma/Rapor sunumu 0 0 0
Vaka İncelemesi 0 0 0
Staj 0 0 0
Uygulama/Materyal Hazırlama 0 0 0
Tez Çalışması 0 0 0
Ara Sınavlar 1 7 7
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 7 7
İşyükü Saati (30) 0
Toplam İşyükü / Saat 78    
Dersin Akts Kredisi 3    
Ders Notu Ders Notu
Diğer Kaynaklar
Materyal
Dökümanlar
Ödevler
Sınavlar
Materyal Diğer
Planlanmış Öğrenme Faaliyetleri ve Öğretim Yöntemleri











Haftalık Ders İzlencesi
Hafta 1 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Biyomedikal cihazlar alanında hizmet veren gerek hastanelerdeki gerekse firmalardaki biyomedikal teknik servislerde kullanıcı personel eğitimini sağlayabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 2 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Biyomedikal cihazlar alanında hizmet veren hastane ve firmaların biyomedikal teknik servislerinde çalışma planları yapabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 3 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Biyomedikal cihazlar alanında hizmet veren hastanelerin ve firmaların biyomedikal teknik servislerinde, cihazlara ait periyodik bakım takvimlerini oluşturabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 4 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Biyomedikal cihazlar alanında hizmet veren hastane ve firmalardaki biyomedikal teknik servislerinde biyomedikal cihazların depolama ortamlarını hazırlayabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Ödev,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 5 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Biyomedikal cihazlar alanında hizmet veren hastane ve firmaların biyomedikal teknik servislerinde biyomedikal cihazlara göre envanter oluGturabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Ödev,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 6 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Biyomedikal cihazlar alanında hizmet veren hastane ve firmalardaki biyomedikal teknik servislerinde tıbbi cihazlara ait tutanakları hazırlayabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Ödev,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 7 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Biyomedikal cihazlar alanında hizmet veren hastane ve firmaların biyomedikal teknik servislerinde arşivleme yapabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 8 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Tıbbi cihaz, malzeme ve her türlü hizmet alımında gerekli olan teknik şartnameyi standartlara uygun olarak hazırlayabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 9 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Tıbbi cihaz, malzeme veya her türlü hizmet satışında satıcı firma çalışanları tarafından hazırlanması gereken teklif niteliğindeki proforma faturayı düzenleyebileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 10 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Biyomedikal teknik servislerinde bakım onarımla ilgili işçilik ve malzeme maliyetlerini hesaplayabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 11 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler You will be able to calculate labor and material costs related to maintenance and repair in biomedical technical services.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 12 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Tıbbi cihaz, malzeme veya her türlü hizmet satışında satıcı firma çalışanları tarafından hazırlanması gereken teklif niteliğindeki proforma faturayı düzenleyebileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 13 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Tıbbi cihaz, malzeme ve her türlü hizmet alımında gerekli olan teknik şartnameyi standartlara uygun olarak hazırlayabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri
Hafta 14 .Hafta
Konu
Haftalık Kapsam ve Hedefler Biyomedikal cihazlar alanında hizmet veren hastane ve firmaların biyomedikal teknik servislerinde arşivleme yapabileceksiniz.
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri/Kaynakları/Videolar Doküman/Web/Video/Sunum:ders notları
Haftalık Öğrenme Etkinlikleri Açıklama Öğrenme Yöntemi: Ders notları
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Etkinlikleri Sunum,
Haftalık Ölçme-Değerlendirme Notlandırması/Ödev Teslim Süreleri