|
Adres
|
:
|
Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Uzaktan Eğitim Meslek Yüksekokulu Ertokuş Bey Derslikleri (S.D.Ü. Doğu Kampüs) Kat:5
|
|
|
Genel Bilgi
|
:
|
Alanında yeterlilik kazanmış bireyler yetiştirilmektedir. Bu bağlamda, programdan mezun olan öğrenciler, sektörel hacmi giderek artan çağrı merkezi sektöründe kalifiye eleman ihtiyacının karşılanması husunda öncelik kazanmaktadırlar.
|
|
|
Edinilen Ünvan
|
:
|
Çağrı Merkezi Meslek Elemanı
|
|
|
Yeterlilik Düzeyi
|
:
|
Uzaktan eğitimle yapılan eğitim uzaktan eğitim yönetmeliğine uygundur.
|
|
|
Kabul Koşulları
|
:
|
Merkezi Yerleştirme Sınavı, Lise Diploması
|
|
|
Önceki Öğrenmenin Tanınması İçin Özel Düzenlemeler(Yatay Geçiş,Dikey Geçiş v.s.)
|
:
|
Çağrı Merkezi Hizmetleri Programlarından yatay geçişler yapılabilir. Örgün eğitim ve uzaktan eğitim yapan programlardan geçiş yapabilmek mümkündür.
|
|
|
Yeterlilik Zorunlulukları ve Yönetmeliğe Uygunluk
|
:
|
Ulusal yeterlilik sistemi üç Bolonya süreci seviyesini içerebilir (ya da orta seviye yeterlilikleri) (örneğin kısa süreç olan ilk süreç). Bu seviyeler üniversitelere belirlli yeterlilikleri yapılandırmayı ve yeterlilik vasıtasıyla ilerlemek üzere düzenlemeye izin verir. Türkiye’de yeterlilik zorunlulukları ve yönetmeliğe uygunluk YÖK tarafından belirlenir.
|
|
|
Programın Hedefleri
|
:
|
Türkiye'de hızla büyümekte olan çağrı merkezi sektörünün gelişimine katkıda bulunmak, faaliyet ve etki alanını genişletmek için gerekli deneyimi kazanmış, ikna kabiliyeti güçlü, iletişim becerisi yüksek, nitelikli işgücü yetiştirmektir.
|
|
|
Örneklerle Mezunlar İş Profilleri
|
:
|
Her türlü kuruluş ve işletmeler
|
|
|
Başka Çalışmalara Geçiş İmkanı
|
:
|
İki yıldan sonra Dikey Geçiş Sınavı (DGS) ile fakültelere devam hakkı tanınır.
|
|
|
Programın Amaçları
|
:
|
Türkiye'de hızla büyümekte olan çağrı merkezi sektörünün gelişimine katkıda bulunmak, faaliyet ve etki alanını genişletmek için gerekli deneyimi kazanmış, ikna kabiliyeti güçlü, iletişim becerisi yüksek, nitelikli işgücü yetiştirmektir.
|
|
|
Sınav Ve Değerlendirme Kuralları
|
:
|
Yıl içi sınavları internetten, yıl sonu sınavları yüz yüze ve çoktan seçmeli olarak yapılır.
|
|
|
Mezuniyet Koşulları
|
:
|
Bütün derslerden geçmeli ve genel not ortalaması en az 2.0 olmalı, endüstri stajından başarılı olmak.
|
|
|
Programın Türü(Tam zamanlı, Yarı zamanlı, Uzaktan Öğretim)
|
:
|
Dersler internetten online yapılmakta ayrıca ders içerikleri 7/24 takip edilebilmektedir.
|
|